Уведомяваме нашите клиенти от ж.к."Младост" бл.9, вх.В, че от 20:00ч. на 06.04.2020г. до 18:00ч. на 08.04.2020г. няма да имат топлоподаване, поради възникнала авария по топлофикационен тръбопровод. Ръководството на дружеството се извинява за причиненото неудобство.
Виж повече
Уважаеми Клиенти, Предвид обявеното извънредно положение на територията на страната се налага промяна в метода на отчитане на индивидуалните разпределители на радиаторите и водомерите за топла вода в имотите Ви. За изработване на коректни сметки за потребената топлинна енергия е необходимо да се направи самоотчет. Данните, които трябва да съдържа самоотчетът са: - Абонатен номер на клиента; - Номер на уреда – той е изписан върху самия него; - Показание на уреда (разпределител/водомер); - Помещение, в което се намира (кухня, хол, баня, WC); Как да направим самоочет: • Разпределител на радиатор – актуалната му стойност е изписана само с цифри, без символи и букви. • Водомер за топла вода – отчитат се само ЧЕРНИТЕ цифри, те показват кубиците. Как да разберем коя е актуалната стойност на уреда на радиатора – на дисплея на уреда, през определен период от време, се сменят 5 показания с различни стойности. Актуалното показание се показва за 3 секунди. Тази стойност трябва да бъде предадена като самоочет. На екрана на уреда актуалната стойност се изписва само с цифри, без букви или символи. Останалите 4 показания съдържат букви „М“, „С“, символ за „тире“ или „точка“ – не е необходимо записването на тези показания. Как да разберем кой е водомерът за топла вода - като пуснем да тече само топла вода – водомерът, който отчита е нашият топъл водомер.
Виж повече
УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ, Във връзка с ограничаване разпространението на COVID-19 (коронавирус), този месец няма да се извършва отчет по домовете от наш представител и призоваваме всички клиенти на дружеството в периода от 26.03.2020 г. до 05.04.2020 г., да извършат самоотчет на своите водомери, електронни разпределители или апартаментен топломер и предоставят данните, по един от следните начини: - На телефона на отговорния за района инкасатор, чрез обаждане или SMS; - На някои от следните телефони 070089030, 044/623 739, 0884 483 861; - Изпращане на снимки чрез Viber на телефон 0884 483 861; - Попълване на форма на сайта на дружеството чрез следния линк: https://toplo.sliven.net/self-report За всички клиенти, несъобщили показанията на своите уреди, ще процедираме по следния начин: - Потребеното количество битова гореща вода ще се начислява по договорени количества или на база предходния месец- февруари 2020 г.; - Потребеното количество топлоенергия за отопление при апартаментен топломер, на база предходния месец- февруари 2020 г.; - Потребеното количество топлоенергия за отопление при електронни разпределители с визуален отчет, на база показанията през месец февруари 2020 г.
Виж повече
Уважаеми клиенти, уведомяваме Ви, че аварията в ж.к."Младост" е отстранена и топлоподаването е възстановено.
Виж повече
Топлофикация-Сливен ЕАД уведомява своите клиенти, живеещи в ж.к."Младост", че поради авария по топлопреносната мрежа на 24.03.2020г. от 9:30 до 22:00ч. няма да имат отопление и битова гореща вода. Ръководството се извинява за причиненото неудобство.
Виж повече
